← חזרה לאתר

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026

Kalimo, עסק בבעלות אייל עטיה, עוסק מורשה מספר 325128361 (״Kalimo״, ״אנחנו״, ״שלנו״ או ״אנו״), מפעיל את אפליקציית המובייל Al-Jamal ואת השירותים הקשורים אליה (״האפליקציה״ או ״השירות״).

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים ומעבדים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס אליו.

מסירת מידע שאינו נדרש לפי דין תלויה ברצון המשתמש. עם זאת, אי מסירת מידע הדרוש ליצירת חשבון או להפעלת תכונה מסוימת עלולה למנוע את השימוש בחשבון או באותה תכונה. כאשר הדין דורש הסכמה נפרדת לפעולה מסוימת, נבקש אותה במועד המתאים.

1. מי אנחנו

Al-Jamal היא אפליקציה ללימוד שפות המפותחת ומופעלת על ידי Kalimo.

בעל השליטה במידע הוא אייל עטיה, המפעיל את Kalimo כעוסק מורשה.

2. מידע שאנו אוספים

סוגי המידע שנאספים תלויים באופן ההצטרפות ובתכונות שבהן המשתמש בוחר להשתמש.

א. חשבון פרטי באמצעות Google או Apple

איננו מקבלים או שומרים את סיסמת חשבון Google או Apple של המשתמש.

ב. חשבון שמוקצה באמצעות מוסד או ארגון

ככלל, המוסד מחזיק את הקישור בין שם המשתמש לבין זהות התלמיד, ו-Kalimo אינה יודעת מי האדם המשתמש בחשבון, אלא אם המוסד ביקש למסור לנו או להצמיד לחשבון פרטי זיהוי נוספים. סיסמאות לחשבונות מוסדיים נשמרות באמצעי אבטחה הכוללים הצפנה או גיבוב.

ג. פרופיל והעדפות

ד. מידע למידה והתקדמות

ה. שיחה קולית בזמן אמת

בעת שימוש בתכונת השיחה בזמן אמת, ולאחר מתן הרשאת מיקרופון, קול המשתמש והגדרות השיחה, כגון הנושא ורמת הקושי שנבחרו, מועברים ל-OpenAI לצורך הבנת הדיבור, ניהול השיחה ומתן משוב לימודי.

Kalimo אינה מעבירה ביוזמתה ל-OpenAI במסגרת השיחה את שם המשתמש, כתובת הדוא״ל או מזהה החשבון. OpenAI וספקי התקשורת עשויים לקבל מידע טכני הנלווה לחיבור, בהתאם לתנאים ולמדיניות החלים עליהם.

Kalimo אינה שומרת הקלטת קול, תמלול, תוכן שיחה, תשובות מערכת, סיכום או משוב. הסיכום והמשוב מוצגים באופן זמני בסיום השיחה ואינם נשמרים על ידי Kalimo לאחר מכן. לצורך חישוב עלויות ובקרת שימוש בלבד נשמרים מזהה המשתמש, מועד השיחה ומשכה.

המיקרופון פעיל רק בזמן השיחה ומפסיק להעביר קול בסיום השיחה, בניתוק או ביציאה ממסך השיחה. מסירת הקול אינה חובה חוקית, אך בלעדיה לא ניתן להשתמש בתכונת השיחה בזמן אמת. ניתן להמשיך להשתמש ביתר חלקי האפליקציה.

אין למסור במהלך השיחה מידע אישי רגיש שאינו דרוש לתרגול, כגון מידע רפואי, פיננסי, פרטי זיהוי ממשלתיים או מידע סודי על אדם אחר.

ו. מידע טכני ותפעולי

ז. מידע שאיננו אוספים או שומרים

איננו משתמשים כיום ב-Firebase Analytics לצורך מעקב שימוש כללי באפליקציה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

4. בינה מלאכותית ותוכן אוטומטי

תשובות, תרגומים, תיקונים, הערות הגייה וסיכומים בתכונת השיחה נוצרים באופן אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית. התוכן מיועד לתרגול וללמידה בלבד ועלול לכלול טעויות או אי דיוקים.

Kalimo לא בחרה לשתף את נתוני ה-API לצורך אימון או שיפור המודלים של OpenAI. אין בכך כדי למנוע עיבוד או שמירה מוגבלת מצד OpenAI לצורכי אספקת השירות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה או עמידה בדרישות משפטיות. לפי התנאים החלים על השירות במועד עדכון מדיניות זו, מידע מסוים עשוי להישמר ביומני ניטור לתקופה מוגבלת של עד 10 יום, אלא אם חלים הסדרי שמירה אחרים.

5. ספקי שירות חיצוניים

אנו נעזרים בספקים המעבדים מידע במידה הנדרשת להפעלת השירות:

ספקים אלה פועלים בהתאם לתנאים, למדיניות ולמנגנוני האבטחה החלים עליהם. אנו רשאים להחליף ספק, ובלבד שהשימוש במידע יישאר למטרות המתוארות במדיניות זו. כאשר החלפה יוצרת שינוי מהותי בעיבוד המידע, נמסור הודעה מתאימה.

6. שיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים למסור מידע רק במקרים הבאים:

מידע הנמסר למוסדות ולארגונים

כאשר חשבון הוקצה באמצעות מוסד או ארגון, המוסד רשאי לקבל נתוני פעילות והתקדמות לפי שם המשתמש שהוקצה לו, או דוח קבוצתי מצטבר. הנתונים עשויים לכלול ציונים, התקדמות, הישגים והיסטוריית פעילות למידה.

ברירת המחדל היא שהמוסד, ולא Kalimo, מחזיק את הקישור בין שם המשתמש לבין זהות התלמיד. אם המוסד מבקש מאיתנו להצמיד שם לחשבון, השם יישמר וישמש לצורך ניהול החשבון והדיווח לאותו מוסד.

המוסד אינו מקבל הקלטה, תמלול, תוכן, סיכום, משוב או נתוני שימוש שמקורם בתכונת השיחה בזמן אמת. המוסד אחראי למסור למשתמשים ולהוריהם את היידוע הנדרש ולקבל את האישורים הנדרשים לפי דין ביחס לשימוש במסגרת המוסד, מבלי לגרוע מאחריות Kalimo לפי הדין החל.

7. רכישות ומנויים

כאשר רכישה מתבצעת באמצעות Apple App Store או Google Play, החנות הרלוונטית מעבדת את פרטי התשלום. Kalimo אינה מקבלת את מספר כרטיס האשראי. אנו עשויים לקבל אישור רכישה, מזהה מנוי, סוג מוצר וסטטוס מנוי כדי לספק גישה לתכונות שנרכשו, לטפל בתמיכה ולעמוד בדרישות חשבונאיות ומשפטיות.

8. ילדים וקטינים

האפליקציה עשויה לשמש משתמשים בכל גיל, לרבות ילדים, בני נוער ותלמידים. Kalimo אינה אוספת גיל או תאריך לידה ואינה מפעילה כיום מנגנון עצמאי לאימות גיל או לקבלת אישור הורי. התחברות באמצעות Google או Apple אינה מהווה אישור של Kalimo לכך שהמשתמש בגיר או שקיבל אישור הורה.

משתמש שטרם הגיע לגיל שבו הוא רשאי להסכים בעצמו לעיבוד המידע לפי הדין החל רשאי להשתמש בשירות רק לאחר שהורה או אפוטרופוס קרא את המדיניות ואת תנאי השימוש ואישר את השימוש, ובהשגחתו לפי הצורך. הורה או אפוטרופוס המאפשר לקטין להשתמש בשירות מתבקש לוודא שהקטין אינו מוסר מידע אישי שאינו נדרש, ובמיוחד במסגרת השיחה הקולית.

כאשר השימוש נעשה במסגרת מוסד או ארגון, על המוסד לוודא שהתקבלו האישורים הנדרשים ושנמסר היידוע המתאים. הורה או אפוטרופוס הסבור שמידע של קטין נאסף או עובד שלא כדין רשאי לפנות אלינו ולבקש עיון, תיקון או מחיקה.

9. שמירת מידע ומחיקתו

אנו שומרים מידע אישי במשך תקופת החשבון וכל עוד הוא נחוץ באופן סביר לאספקת השירות, אבטחה, תמיכה, התחשבנות, עמידה בדרישות משפטיות, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים.

Kalimo אינה שומרת את תוכן השיחות בזמן אמת. מזהה המשתמש, מועד השיחה ומשכה נשמרים כל עוד הם נדרשים לחישוב עלויות ולבקרת שימוש, ולאחר מכן נמחקים או עוברים הסרת זיהוי.

כאשר משתמש מבקש למחוק את חשבונו, הגישה לחשבון מופסקת והחשבון מוסר מהמערכת הפעילה. מידע אישי שנותר במסד הנתונים, ביומנים או בגיבויים שגרתיים נמחק או נדרס בתוך 7 ימים. מידע מוגבל עשוי להישמר מעבר לכך רק כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורכי אבטחה, מניעת הונאה, התחשבנות, יישוב מחלוקות או הגנה על זכויות משפטיות.

OpenAI עשויה לשמור מידע שהועבר אליה לתקופה מוגבלת בהתאם למדיניות ולתנאים החלים עליה, גם לאחר ש-Kalimo חדלה לשמור מידע הקשור לחשבון.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנת המידע, בהתחשב באופי המידע ובסיכונים הכרוכים בעיבודו. האמצעים כוללים הצפנת מסד הנתונים ושמירת סיסמאות מוסדיות בצורה מוצפנת או מגובבת.

אין שיטת העברה, עיבוד או אחסון המאובטחת באופן מוחלט. לכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית, תקלה או אירוע אבטחה, אך נפעל בהתאם לדין במקרה של אירוע המחייב טיפול או דיווח.

11. העברות מידע מחוץ לישראל

מידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל במדינות שבהן פועלים OpenAI, Google, Apple, Cloudflare, Neon וספקים אחרים המסייעים לנו להפעיל את השירות. הדבר כולל עיבוד זמני של קול ותוכן לצורך השיחה בזמן אמת. אנו נוקטים צעדים סבירים כדי שהעברות אלה ייעשו בהתאם לדין החל ולהסדרים החוזיים הרלוונטיים.

12. זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל ולנסיבות, משתמש רשאי:

למימוש זכות ניתן לפנות ל-privacy@kalimo-tech.com. אנו רשאים לבקש מידע סביר לצורך אימות זהות המבקש והגנה על החשבון. אם הבקשה נוגעת לחשבון מוסדי שאינו מזוהה אצלנו בשם, ייתכן שנבקש את שם המשתמש או נפנה את המבקש למוסד המחזיק את הקישור בין החשבון לבין זהותו.

13. מחיקת חשבון

ניתן לבקש מחיקת חשבון באמצעות אפשרות המחיקה באפליקציה, ככל שהיא זמינה, או באמצעות פנייה לכתובת info@kalimo-tech.com. החשבון יוסר מהמערכת הפעילה, ויתרת המידע תימחק או תידרס בתוך 7 ימים בהתאם לסעיף 9.

14. אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות

האפליקציה משתמשת באחסון מקומי במכשיר לצורך שמירת העדפות, מצב התחברות והגדרות שימוש. חנויות האפליקציות וספקי התשתית עשויים להשתמש במזהים או בטכנולוגיות דומות לצורך אבטחה, הפעלת השירות, ניהול מנויים ושליחת התראות. ניתן לשלוט בחלק מההרשאות דרך הגדרות המכשיר.

15. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כאשר השינוי מהותי, נמסור הודעה מתאימה באפליקציה, בדוא״ל או בדרך אחרת המתאימה לנסיבות. כאשר הדין דורש הסכמה חדשה או נפרדת, לא נסתפק בעדכון המדיניות ונבקש את ההסכמה לפני תחילת העיבוד החדש.

16. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות או לטיפול במידע אישי ניתן לפנות אל: